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마이메일러 이용약관(필수)

제 1 조 (목적)

이 약관은 ㈜처음소프트(이하 "회사"라 합니다)와 회사가 제공하는 모든서비스(이하 "서비스")을 이용하는 회원(이하 "회원"이라 합니다)간에 서비스 이용에 관한 권리·의무 및 기타 필요한 제반 사항을 규정하여, 회원과 회사의 권익을 보호하고 상호 번영에 기여함을 목적으로 합니다. 
 

제 2 조 (용어의 정의)
 ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다
 ② 전항에 정의되지 아니한 용어는 회사의 서비스 안내 또는 상관례에 따라 해석됩니다.

  1. "전용서버"라 함은 회사가 회원에게 솔루션&서버를 임대하여주고 회선을 제공하여 인터넷 환경을 이용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
  2. "메일 발송 서버 요금제"라 함은 회사가 회원의 메일 발송 솔루션&서버를 당사의 서버에 설치하여주고 회선을 제공하여 인터넷 환경을 이용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
  3. "부가서비스"라 함은 회사가 제공하는 기본 서비스 외에 부가되는 서비스로 회원의 선택에 의해 추가로 신청하는 서비스를 말합니다.
  4. "회선"이라 함은 인터넷과 접속되도록 회사가 제공하는 물리적인 회선을 말하며, 속도의 단위로는 Mbit/sec, Gbit/sec을 사용합니다.
  5. "트래픽 량"이라 함은 일정 시간 동안 서버로 데이터를 보내거나 내려받은 데이터의 양을 말하며, 단위로는 Mbyte/sec, Gbyte/sec를 사용합니다.
  6. "대역"이라 함은 물리적인 회선을 이용할 때 데이터를 주고받기 위하여 실제로 점유하는 크기를 말하며, 단위로는 Mbit/sec, Gbit/sec를 사용합니다.
  7. "회원"이라 함은 자신의 정보를 제공하고 회사의 회원약관에 동의하여 회원으로 등록한 자를 말합니다.


제 3 조 (약관 등의 개시와 개정)
 ① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
 ② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련법을 위배하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
 ③ 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정사유 및 적용일자를 명시하여 그 적용일자로부터 7일 이전부터 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 공지합니다. 다만, 소비자에게 불리하게 계약내용을 변경하는 경우에는 30일의 유예기간을 두고 공지합니다.
 ④ 회사가 전항에 따라 회원에게 공지하면서 적용일 이내 회원에게 의사표시를 하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
 ⑤ 회사는 각 서비스에 따른 개별약관 및 운영정책을 정할 수 있으며 회원은 이를 준수하여야 합니다.
 ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 상관례에 따라 적용합니다.


제 4 조 (이용계약의 성립)
 ① 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 약관의 내용을 확인한 후 동의하고 서비스 운영에 필요한 정보제공 및 서비스이용료를 납부하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
 ② 회사는 본인확인 및 서비스 제공에 필요한 관련자료(사업자등록증 사본, 법인등기부등본, 주민등록증 사본 등)을 요구할 수 있으며 회원은 이에 적극 협조합니다.
 ③ 회사는 회원가입으로 생성된 계정(ID)의 정보를 회원의 정보로 간주하며 계정(ID)의 명의자를 본 계약의 계약 당사자로 판단합니다. 법인이나 사업자 등의 종업원 또는 대리인 등으로 계정(ID) 생성 후 서비스를 신청한 경우 법인이나 사업자등이 계약의 주체가 될 수 없으며 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
 ④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우 이용계약 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
  1. 비 실명, 타인명의로 서비스를 신청한 경우
  2. 정보를 허위로 기재하거나 필수기재 항목을 누락, 오기한 경우
  3. 사업자신원확인 및 본인확인에 필요한 필요서류의 제출을 거부한 경우
  4. 국내법 또는 국제법을 위반하거나 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
  5. 네트워크 장애를 유발한 공격을 당하거나 공격을 한 이력이 있거나 그와 유사한 서비스 이용으로 기존 회원의 정상적인 서비스 이용에 악영향을 준 이력이 있는 경우
  6. 선정적이고 미풍양속을 해치는 용도로 서비스를 이용한 이력이 있는 경우
  7. 불법, 부당한 광고, 선전물을 게시하거나 부당한 용도로 서비스를 이용한 이력이 있는 경우
  8. 타인의 권리를 침해하는 등 부정한 용도로 서비스를 이용한 이력이 있는 경우
  9. 만 14세 미만의 미성년자, 한정치산자, 금치산자가 법정 대리인의 동의 없이 이용신청을 하는 경우
  10. 회사의 다른 서비스에 대한 이용료를 체납하고 있거나 체납한 이력이 다수 있는 경우
  11. 기타 회원의 귀책사유로 이용계약의 승낙이 곤란한 경우
 ⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약의 신청을 유보할 수 있습니다.
  1. 천재지변, 전쟁 등 국가 초유의 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우
  2. 업무수행에 지장이 초래할 정도의 지극히 곤란한 사유가 있는 경우
  3. 품질유지가 곤란하거나 필요한 설비나 인력이 부족한 경우
  4. 기타 회사의 기술적/관리적 사정으로 이용계약의 승낙이 곤란한 경우
 ⑥ 회사는 이용계약의 승낙 후 본 조 4항, 5항에 해당하는 경우 제 6조에 따른 사전 통지 후 이용계약의 승낙을 철회할 수 있습니다.


제 5 조 (개인정보의 수집 및 관리)
 ① 회사는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침에 따라 회원의 개인정보를 수집 및 관리합니다.
 ② 회원은 회사가 정하는 바에 따라 서비스 이용에 필요한 정보(개인정보 포함)를 사실에 부합하게 제공할 의무가 있으며 허위의 사실을 기재하거나 타인의 명의를 도용하여 서비스를 신청하지 아니합니다.
 ③ 회사는 관련법률 규정에 의거 수사 또는 조사 등의 목적으로 수사기관 및 유관기관의 요구나 명령이 있는 경우 관련 개인정보 등을 제공할 수 있습니다.


제 6 조 (회원에 대한 통지)
 회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 회원이 제공한 전자우편 또는 문자등으로 통지합니다. 다만, 회사는 회원 전체 또는 다수에 대한 통지의 경우 7일 이상 홈페이지 내 공지사항 등에 게시 함으로서 본문의 통지를 갈음할 수 있습니다.


제 7 조 (서비스의 종류)
 ① 이 약관에 따라 회사가 제공하거나 대행하는 서비스의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
  1. 구매형 솔루션
  2. 구매형 메일 발송 서버
  3. 부가서비스
  4. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
 ② 전항의 서비스 별 세부사항은 회사의 홈페이지 내 서비스안내에 따릅니다.
 ③ 본 조 1항의 서비스는 회원의 서비스환경에 따라 일부 서비스가 제공되지 아니할 수 있습니다.
 ④ 회사는 서비스를 추가 신설하거나 기존의 서비스를 변경, 중단할 수 있으며 이 경우 제 6조에 따라 사전 통지합니다.


제 8 조 (서비스의 개시)
 ① 회사는 회원이 이 약관에 동의하고 서비스 이용료 등을 정상적으로 납입하면 특별한 사정이 없는 한 해당 서버에 솔루션을 설치하고 서비스를 개통을 위한 준비를 진행합니다.
 ② 회사는 회원이 접속할 서버주소 및 서비스 개통일, 만료일, 세팅정보, 기타 이용에 필요한 안내사항을 6조에 따라 통보합니다.
 ③ 회사는 서비스 개시를 위한 추가 정보 및 자료 등이 필요하거나 회사의 사정으로 개시가 지연되는 경우 해당 사유 및 개시일을 다시 지정하여 제 6조에 따라 통지합니다.


제 9 조 (서비스의 이용)
 ① 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 제휴서비스 등은 홈페이지 내 각 서비스 별 안내 및 제공사의 운영정책에 따라 제공됩니다.
 ② 회원은 회사의 서비스안내 페이지 등을 통하여 각 서비스 별 이용조건 및 정책을 정확하게 숙지한 후 이용합니다.
 ③ 회사는 회원에게 서버 수에 따라 IP주소를 부여하며 서버 당 1개의 IP주소를 할당하는 것을 원칙으로 합니다.
 ④ 회원은 회사가 회원의 장비에 부여한 IP 주소를 임의로 변경, 추가하지 아니합니다. 회원이 회사의 사전 동의 없이 임의로 IP주소를 변경, 추가하는 경우 회사는 제 6조 따라 통지 후 서비스를 중단할 수 있습니다.
 ⑤ 회원은 국제 트래픽 사용을 원할 경우 반드시 회사에 사전 동의를 구하고 서비스를 이용합니다. 만약 별도의 사전 동의 없이 국제 트래픽이 발생하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있으며 이로 인한 별도의 국제트래픽 요금을 부과합니다.
 ⑥ 무제한 발송 상품이 아닌 일일 발송 제한 상품의 하루 발송량을 초과 할 경우 초과 익월에 무제한 상품으로 변경하여 서비스 진행이 되오니 참고 바랍니다.
 

제 10 조 (제휴서비스의 이용)
 ① 회원은 제휴서비스를 이용하고자 하는 경우 제휴사와 제휴서비스이용계약을 직접 체결하거나 회사와 대행계약을 체결하여 서비스를 신청합니다.
 ② 회원은 자신이 이용하고자 하는 제휴서비스를 자율적으로 선택하여 이용합니다.
 ③ 회사는 회원과 제휴사간 체결한 제휴서비스에 대하여 회사의 과실 없이 발생한 문제에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
 ④ 제휴서비스의 해지 및 환불 등은 제휴사의 정책 등에 따라 처리되며 제휴서비스에 대한 안내 및 환불 조건 등은 각 제휴사의 서비스 페이지에 안내합니다.


제 11 조 (장비의 설치 및 입주)
 ① 회사는 정상적으로 서비스 신청이 완료된 경우, 고객이 원활한 서비스 받을 수 있도록 서버에 솔루션을 설치 진행 해야합니다.


제 12 조 (회사의 권리와 의무)
 ① 회사는 회원이 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 성실하게 서비스를 제공합니다.
 ② 회사는 서비스를 위한 설비, 장비 등을 유지 · 보수하고 장애가 발생한 경우 이를 신속하게 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
 ③ 회사는 회원이 제기하는 의견 등 정당한 요구에 대하여 빠른 시일 내 처리함을 원칙으로 합니다. 다만, 처리가 연장되는 경우에는 게시판 또는 제 6조에 따라 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
 ④ 회사는 한국인터넷진흥원(KISA, 국내 IP 주소 관리기관)에서 WHOIS 서비스에 제공하기 위해 고정 IP주소에 대한 사용자 및 관리자의 정보를 요청하는 경우 해당 정보를 제공할 수 있습니다.
 ⑤ 회사는 회사가 제공하는 서비스 및 서비스와 관련한 부속 이미지의 모든 권한을 가지며, 회원은 회사가 제공하는 서비스에 대한 사용권한만을 부여 받게 됩니다.
 ⑥ 회사는 회원이 운영하는 사이트 내 판매하는 상품과 이미지, 관련 정보 등에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
 ⑦ 회사는 시스템 장애 및 오류 등에 관한 사전점검 및 긴급점검을 이행할 수 있으며 이로 인하여 서비스의 일부 또는 전부가 임시적으로 중단 될 수 있습니다.


제 12 조 (회원의 권리와 의무)
 ① 회원은 서비스 신청 이전에 회사가 공지하는 이용조건 및 가이드 등을 확인한 후 서비스를 신청합니다.
 ② 회원은 회사로부터 부여 받은 아이디 및 비밀번호를 유출되지 아니하도록 철저하게 관리하며 외부의 침입으로부터 회원의 설비와 정보를 보호하여야 합니다. 고객의 관리부주의로 인하여 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
 ③ 회원은 반드시 회사에 제공한 전자우편, 연락처 등을 연락 가능한 최신의 정보로 유지하며 수시로 수신여부를 확인합니다. 만약 이를 게을리하여 회사의 통지가 도달하지 아니함으로써 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 그에 따른 책임을 부담하지 아니합니다.
 ④ 회원은 인터넷 환경의 특성 상 예측할 수 없는 다양한 원인으로 서버 내 데이터가 훼손, 멸실 될 수 있음을 감안하여 반드시 서비스 내 데이터를 별도의 저장장치를 통하여 수시로 백업하는 의무를 부담합니다.
 ⑤ 회원은 서비스이용에 있어 광고집행, 이벤트, 프로모션 등 단기간에 많은 접속이 예상되는 계획이 예정되어 있는 경우 해당 사실을 회사에 사전 통지하여 상호간 대응방안을 마련하여야 하며, 이를 사전에 공유하지 아니하거나 상호간 마련한 대책을 초과하여 장애가 발생한 경우 회사는 그에 따른 손해에 대하여 배상책임을 부담하지 아니합니다.
 ⑥ 회원은 서비스를 이용함에 있어 저촉되는 관련법령 및 고시 등을 사전에 확인하며 이를 준수합니다.
 ⑦ 회원은 타인의 저작권을 침해하거나 불법정보 및 소프트웨어 등을 설치, 유통, 배포하는 등의 불법, 부당한 목적 및 용도로 서비스를 이용하지 아니합니다.
 ⑧ 회원은 적법한 절차에 따라 소비자의 개인정보를 수집하며 개인정보와 관련한 법령에 따라 기술적, 관리적 보호조치를 수행합니다. 또한 그에 따른 개인정보취급방침을 작성하여 홈페이지 초기화면에 게시하고 수집한 개인정보를 자신의 책임 하에 운영합니다.
 ⑨ 회원은 공공질서, 미풍양속, 기타 사회질서를 저해할 수 있는 일련의 상품 또는 이미지 등을 판매하거나 게재하지 아니합니다.


제 13 조 (서비스이용료)
 ① 회사는 회원이 신청한 서비스에 대한 각 서비스이용료 등을 각 서비스 별 청구기준에 따라 회원에게 청구합니다.
 ② 서비스 이용료의 종류는 메인서버, 분산서버 등 부가서비스, 추가 이용요금 등으로 나누어지며, 각 서비스이용료에 관한 구체적인 과금기준 및 청구방법 등은 홈페이지의 각 서비스 별 안내에 따릅니다.
 ③ 회사는 서비스 제공에 따른 원가의 상승, 시장환경의 변화에 따라 서비스이용료의 변경이 필요한 경우 제 6조에 따라 사전 통지함으로써 서비스 이용료를 변경할 수 있습니다.


제 14 조 (서비스이용료의 지급)
 ① 회원은 서비스이용료를 회사의 계좌로 입금하는 경우 반드시 자신이름 또는 회사명의로 입금합니다. 만약 입금자명 본인이 아닌 경우 정상적으로 서비스 신청 및 연장 처리가 되지 아니할 수 있습니다. 이에 해당하는 경우 회원은 반드시 입금현황 등을 별도로 회사에 통보하여야 합니다. 만약 이를 게을리하여 서비스가 개시되지 아니하거나 중단되는 경우 회사는 이에 관한 책임을 부담하지 아니합니다.
 ② 회원은 부과된 이용요금에 이의가 있는 경우에는 청구 발생일로부터 15일 이내 회사에 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이에 관한 타당성 여부를 조사하여 확인 결과를 회원에게 제 6조에 따라 통보합니다.
 ③ 회사는 신용카드 결제의 경우 매출 취소를 원칙으로 합니다. 다만, 매출 취소 처리가 불가한 경우에는 해당 금액에 대한 재 결제 후 회원의 계좌로 환급 처리합니다. 다만, 이 경우 처리절차의 확인 등에 따라 다소 처리기간이 소요될 수 있습니다.
 ④ 회사는 서비스이용요금이 연체된 경우 100분의 5에 해당하는 지연배상금을 추가 청구할 수 있습니다.
 ⑤ 회사는 청구한 서비스이용료가 체납된 경우 아래와 같은 정책에 따라 서비스이용을 제한할 수 있으며 회사는 이로 인한 서비스 제한과 관련한 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
 ⑥ 하루 트래픽 발송량을 초과 할 경우 익월에 초과분이 합산 청구, 서비스 진행이 되오니 참고 바랍니다.
 

제 15 조 (서비스의 제공 중단)
 ① 회사는 정기점검, 시스템의 업그레이드, 증설 등이 필요한 경우 해당 내용, 재개시점을 제 6조에 따라 사전 통지한 후 서비스의 제공을 일정기간 중단할 수 있습니다.
 ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
  1. 천재지변, 전쟁 등 국가비상사태 또는 이에 준하는 경우
  2. 사전에 인지할 수 없는 하드웨어(디스크 등) 장애, 시스템다운 및 외부 통신회사, 전력회사, 기간통신사업자의 장애 등이 발생한 경우
  3. 회사가 통제할 수 없는 분산서비스거부(DDos) 등 외부적 침입이 시작된 경우
  4. 회원의 서비스이용이 분산서비스거부(DDos) 등의 일부로 악용되는 경우
  5. 보안상 시급한 문제로 인하여 긴급한 작업을 요하는 경우
  6. 기타 사전 통지 없이 서비스를 중단할 수 밖에 없는 명백한 이유가 있는 경우
 ③ 회사는 본 조의 서비스 제공 중지와 관련한 회원의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.


제 16 조 (보안 시스템 관리 및 의무)
 ① 회사는 보안상 심각하고 시급을 요하는 프로그램 결함이나 장애 혹은 그에 준하는 문제발생 시 회원관련 인증정보 및 해당 부분을 일괄적으로 패치 할 수 있습니다.
 ② 회원은 회사의 서비스를 이용하여 회사 또는 다른 회원의 보안을 위협하는 다음 각 호를 하지 아니합니다.
  1. 컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 등 유포행위
  2. 회원 정보시스템 및 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝, 불법 침입 행위
  3. 대량의 트래픽(traffic)을 유발시켜 정상적인 서비스를 방해하는 행위
  4. 기타 회사의 업무를 방해하는 각종 사전 허가되지 아니한 행위
 ③ 회사는 본 조에 의한 보안관련 조치 내용을 조치 후 통지하거나 보안상 이유로 통지를 제외할 수 있습니다.
 ④ 회사는 본 조와 관련한 조치에 있어 회원에게 손해가 발생하지 아니하도록 가능한 최선을 다하여 조치를 진행합니다. 그러나 부득이 다수의 회원의 안전을 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우 일부 회원의 손해에 대한 배상책임 없이 조치를 이행할 수 있습니다.
 ⑤ 회원은 침해사고 등에 대비하여 24시간 연락이 가능하도록 관리자를 지정하여 회사에게 통보합니다. 만약 회원이 이를 제공하지 아니하거나 변경, 누락되어 사전 연락이 되지 아니하는 경우 회사는 이로 인하여 발생하는 회원의 손해에 대해 책임을 부담하지 아니합니다.
 ⑥ 회원은 자신의 정보시스템 등에 이상 징후가 발견되거나 침해사고가 발생한 경우 즉시 해당 내용을 회사에 통보합니다.
 ※ 침해사고 접수처 : 운영팀 (전화 : 070-7012-9490, 전자우편 : help@pringo.co.kr)
 

제 17 조 (지적재산권의 귀속 및 침해금지)
 ① 회사는 서비스와 관련한 일체의 저작물에 관한 저작권 및 2차적저작물작성권 등의 권리를 가집니다.
 ② 회원은 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보나 기술, 자료 등을 회사의 사전승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 판매 및 기타 이에 준하는 행위를 하지 아니하며 회사가 허가하지 아니한 영리목적으로 이용하지 아니합니다.


제 18 조 (지위의 승계)
 ① 회원은 상속, 합병, 분할, 영업 양도·양수 등으로 회사와 체결한 법적 지위를 승계할 사유가 발생한 경우 회사가 정한 방식과 절차에 따라 양도·양수 신청합니다. 다만, 일부 양도·양수는 기술적, 관리적 사유로 양도o양수가 제한될 수 있습니다.
 ② 회사는 회원이 외국인 등의 사유로 양도·양수를 위한 필요서류(인감증명서, 신분증, 본인확인서류 등)를 제출하지 못하는 경우 회원의 양도·양수 신청을 거부할 수 있습니다.
 ③ 회사는 회사가 지정한 지위의 승계에 따른 관련서류 등의 접수가 완료된 경우 회사가 보유한 회원정보를 승계인으로 변경합니다. 다만, 미결제 된 서비스이용료가 잔존하거나 법적 분쟁 가능성이 있다고 판단되는 경우 그 지위의 승계를 보류하거나 거부할 수 있습니다.
 ④ 회원은 지위 승계가 불가한 제휴서비스(결제서비스, 구매안전서비스, 광고서비스 등)등의 경우 기존 계약을 해지하고, 승계인은 스스로 자신의 명의로 재 가입하는 절차를 시행합니다.
 ⑤ 본 조에 의하여 정상적으로 회사의 승낙에 의한 승계인은 기존의 회원과 동일한 지위에서 권리, 의무를 가집니다.


제 19 조 (계약의 해지)
 ① 회원은 서비스를 해지하고자 하는 경우 이용계약의 종료의사를 회사에 전달할 수 있으며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 해당 서버의 당월 이용 만료일에 서비스 이용계약을 해지합니다. 다만, 아래와 같은 각 서비스 별 해지 위약금 규정에 따라 해당 위약금이 부과됩니다.
 ② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지로 계약을 해지할 수 있습니다.
  1. 당해 연도 2회 이상 이용제한을 당한 경우
  2. 서비스 신청 시 타인의 명의를 도용하거나 실명이 아닌 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
  3. 회사의 허가한 서비스의 이용 목적 및 용도 이외로 서비스를 이용한 경우
  4. 회원의 귀책사유로 계속적인 서비스를 제공할 수 없는 경우
  5. 회사의 업무를 방해하는 회원의 행위가 발생한 경우
  6. 기타 관련법령의 위반하여 계속적인 서비스 제공이 불가한 경우
  7. 스팸성메일 또는 수신동의 되지않은메일을 발송하는 경우
 ③ 환불규정
  1. 메인 서버 요금제의 환불
     회사에서 제공하는 모든 서버 요금제의 이용기간 및 최소 이용 단위는 월 단위로, 이미 결제가 완료 되었고 사용을 시작한 서버에 대한 환불은 불가합니다.
  2. 부가서비스의 환불
     회사에서 제공하는 모든 부가서비스, 서버의 이용기간 및 최소 이용 단위는 월단위로, 이미 결제가 완료되었고 사용을 시작한 서버에 대한 환불은 불가합니다. 
  3. 아래와 같은 사유 일 때에는 모든서비스의 환불거부 또는 불가합니다. 
    i. 스팸메일 발송 등의 회원의 귀책사유로 인하여 계약을 해지하거나 회원 탈퇴한 경우 
    ii. 회원가입시 이름 또는 상호와 받는사람의 이름 또는 상호가 맞지않는경우 
    iii. 스팸메일 발송(수신미동의 메일) 에 따른 아이피블럭등으로 메일발송이 불가한경우 
 

제 20 조 (해지에 따른 조치)
 ① 회원은 서버해지 신청 후 당월 서비스 만료일까지는 서비스를 이용하실 수 있습니다.
 ② 당월 서비스 만료일이 되면 즉시 서비스가 종료됩니다.
 ③ 회사는 서비스 종료되면 즉각 서버를 폐기합니다.
 ④ 해지요청 후 서버의 서비스 만료일이 도래하면 서버는 즉각 폐기처리되며, 사용자가 이용한 서버의 데이터 백업은 이루어지지 않으므로, 데이터 복원이 불가합니다.
 ⑤ 서비스의 만료일 전 사용자는 본인이 사용한 서버의 데이터를 주기적으로 백업할 의무가 있으며, 사용자가 백업하지 않은 데이터에 대한 회사의 책임은 없습니다.


제 21 조 (이용제한)
 ① 회사는 회원이 서비스 이용에 따른 서비스 이용료를 지급하지 아니하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
 ② 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  1. 서버가 허용 또는 회사와 계약된 네트워크 대역 및 사용량을 초과하여 사용된 경우
  2. 과다 패킷 발생으로 서비스 중인 네트워크에 장애가 발생한 경우
  3. 장비의 전기 사용량이 과다하거나 발열이 심하여 서비스에 지장을 초래할 것으로 우려되는 경우
  4. 보안 업데이트가 이루어지지 아니하고 있어 서비스 운영에 위험 요소로 판단되는 경우
  5. 사전 승인된 범위 외로 국제회선을 이용하거나 이에 관해 기간통신사업자로부터 제한을 요청 받은 경우
  6. 불법, 부당한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
  7. 방송통신심의위원회, 게임물등급위원회, 서울시전자상거래센터 등의 기관으로부터 심의결정 또는 서비스 제한 요청이 접수된 경우
  8. 적법한 절차에 따른 법원 등의 명령이 있는 경우
  9. 법적 분쟁이 발생하여 법적 절차의 진행에 따라 서비스제공의 제한이 필요한 경우
  10. 타인의 권리를 침해하거나 명예훼손 또는 모욕하는 행위를 한 경우
  11. 컴퓨터 바이러스, 악성코드 등 유포, 해킹, 서버 공격 등으로 이용하거나 이용되는 경우
  12. 회사의 업무를 방해하는 일련의 행위를 하는 경우
  13. 스팸메일 발송과 관련하여 국내/외 스팸 메일 감시단체 등에 블랙리스트로 등재된 경우
  14. 회사의 사전 허가 없이 서비스의 일부 또는 전부를 이동, 변경, 분해하거나 다른 서비스를 연결하는 행위를 하는 경우
  15. 서비스 제공에 이슈가 발생하여 이를 확인하는 등의 연락을 시도하였으나 등록한 전자우편, 연락처 등으로 연락이 되지 아니하는 경우
  16. 이 약관에 따른 권리·의무를 회사의 사전 승낙 없이 타인에게 양도, 증여, 이전, 매도하거나 이를 담보 등으로 제공한 경우
  17. 기타 관계법령에 위반되거나 이 약관을 위반한 경우
 ③ 회사는 회원의 서비스 이용을 제한하는 경우 그 사유 및 기간 등을 사전 통지합니다. 다만, 시스템 운영에 중대한 장애가 있거나 긴급한 점검이 필요한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
 ④ 회원은 회사의 이용제한에 대하여 해제를 요구할 수 있으며, 회사는 회원의 해제요구가 정당하다고 판단되는 경우 즉시 이용제한을 해제합니다.


제 22 조 (스팸전송자 이용제한)
 ① 회사와 회원은 광고성 정보를 전달함에 있어 스팸방지와 관련법령 및 가이드 등을 준수합니다.
 ② 회사는 정보통신법 제50조의4항에 의하여 스팸 수신자에게 스팸메일 발송 업체명 및 담당자 정보를 공개할 의무가 있습니다.
 ③ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 이용을 제한합니다.

  1. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
  2. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
  3. 스팸릴레이로 이용되거나 웜 등에 감염되어 스팸을 전송한 경우
  4. 스팸 수신자로부터 스팸신고가 접수된 경우
     * 1회 경고 (수신자에게 업체 및 담당자정보공개)  
     * 2회 계정정지 (수신자에게 업체 및 담당자정보공개 및 계정정지)
     ※ 단, 수신자의 동의를 받았음에도 스팸신고가 들어올 수 있음으로 고객이메일주소에 대한 출처 (수신동의 사이트 주소 및 일자)를 명확하게 소명하는경우 변제될 수 있습니다.
  5. 스팸 민원 조치에 대한 회사의 요구에 회원이 성실히 응하지 아니한 경우
  6. 스팸메일 발송과 관련하여 국내/외 스팸 메일 감시단체 등에 블랙리스트로 등재된 경우
 ④ 회사는 스팸 수신거부처리 등을 위해 스팸관련 민원을 자체적으로 처리하기 위하여 고충처리창구를 아래와 같이 운영합니다.
    ※ 고충처리창구 연락처 : 070-4035-5191, 전자우편 : help@cheom.net
 ⑤ 회사는 회원이 스팸을 전송한 사실을 확인하는 경우 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.


제 23 조 (비밀유지)
회원은 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 취득한 정보를 회사의 서면 동의 없이 외부에 유출하거나 제 3자에게 제공하지 아니합니다.


제 24 조 (양도금지)
회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이 약관에 의한 일체의 권리 및 의무를 제 3자에게 양도하거나 담보로 제공하지 아니합니다.


제 25 조 (손해배상)
 ① 회사와 회원은 자신의 귀책사유로 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해가 발생한 경우 그 손해에 대하여 배상책임을 부담합니다.
 ② 전항에도 불구하고 회사는 제휴서비스 등 회사가 직접 운영하지 아니하는 서비스에 대해서는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 배상책임을 부담하지 아니합니다.
 

제 26 조 (책임의 제한)
 ① 회사는 회원이 서비스를 통해 게재 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등의 내용에 대해서 어떠한 보증도 하지 아니합니다.
 ② 회사는 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 그와 관련한 책임을 부담하지 아니합니다.
 ③ 회사는 회사의 귀책사유가 없이 사전에 인지할 수 없는 하드웨어(디스크 등) 장애, 시스템다운 및 외부 통신회사, 전력회사, 기간통신사업자의 장애가 발생하여 서비스 제공이 중단되거나 데이터 일부 또는 전부가 훼손, 멸실 된 경우 그와 관련한 책임을 부담하지 아니합니다.
 ④ 회사는 하드웨어 장애 및 불량, 통신망의 장애 등으로 인하여 서버 내 회원의 데이터가 전부 또는 일부가 훼손, 멸실 된 경우 해당 데이터에 대한 백업의 의무가 회원에게 있는 점을 감안하여 손실된 데이터에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
 ⑤ 회사는 회사의 귀책사유가 없이 통제할 수 없는 분산서비스거부(DDos) 등 외부적 침입이 예견되거나 시작된 경우 서비스이용을 제한할 수 있으며 그와 관련한 책임을 부담하지 아니합니다.
 ⑥ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 보장하지 아니합니다.
 ⑦ 회사는 회원간 또는 회원과 제 3자간 서비스를 매개로 하여 분쟁이 발생한 경우 개입할 의무가 없으며 그와 관련한 책임을 부담하지 아니합니다.
 ⑧ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 아니합니다.
 ⑨ 회사는 서비스 만료일 이후 삭제한 서버에 대하여 회원 또는 사용자가 사용한 데이터를 백업하여 가지고 있을 의무가 없으며, 회원이 백업하지 않은 데이터에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.
 ⑩ 회사의 호스팅업체, IDC, 클라우드 업체의 장비 및 마스터 서버 장애, 통신 오류 등으로 인한 서비스 장애에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.
 ⑪ 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.


제 27 조 (준거법 및 분쟁의 해결)
 ① 이 약관으로부터 발생한 모든 분쟁에 대해서는 대한민국 법이 적용되며 이에 의하여 해석됩니다.
 ② 이 약관과 관련된 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 합의를 통하여 이를 원만히 해결합니다. 그럼에도 불구하고 해결되지 아니한 경우에는 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.


제 28 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 아니한 사항은 회사의 서비스 안내 및 관계법령, 상관례에 따릅니다.
 

개인정보 처리방침(필수)

(주)처음소프트 (이하 회사)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 1. 개인정보 수집 및 이용 목적 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다. 가. 홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 나. 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 다. 재화 또는 서비스 제공 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 라. 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 가. 수집 항목 가-1. 회원 가입 시 수집항목 - 필수항목 : 이름, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 이메일, 생년월일, 주소, 휴대폰번호
- 선택항목 : 자택번호, SMS 수신동의, 이메일 수신동의
- 수집목적 : 회원특정 및 고지사항 전달, 본인의사 확인 및 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 가-2. 자동 수집 - 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속로그 등 가-3. 기타 (이벤트나 마케팅 활동 등) - 수집정보 : 주소, 생년월일, 전화번호, 휴대폰번호, 이름, 이메일 등
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- 통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우.
- 기타 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.
- 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우. 7. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구 나. 제1항에 따른 권리 행사는회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 라. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 8. 개인정보의 파기회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. 가. 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 나. 파기기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 다. 파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 9. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 나. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다. 다. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 라. 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 바. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다. 아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 자. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 10. 개인정보 보호책임자 가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 성명 : 유현상
직책 : 팀장
소속부서 : IT사업부
전화번호 : 070-4035-5191
전자우편 : help@cheom.net나. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 11. 개인정보 처리방침 변경 가. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

스팸정책(필수)

1. 스팸(광고성)메일/문자 발송 금지


- 서비스 사용자는 회사의 스팸메일정책 및 회원약관에 사전 동의한 바, 이를 위반한 스팸메일의 발송을 금지합니다.
- 정보통신망이용촉진 및 정보보호들에 관한 법률 시행규칙 제11조 및 스팸메일 방지 가이드라인에서 규정한 수신동의 이메일 및 광고성 이메일 발송법령형식의 기준을 준수하여야 합니다.
- 미풍양속과 사회질서를 해하는 음란, 폭력, 사기, 비 회원광고 등 청소년에게 유해한 내용을 포함한 이메일을 발송할 수 없습니다.
- 수신자분들께서 다수 포털사이트 등에 스팸신고하여 서비스의 메일발송 등에 심각한 장애를 일으키는 경우 이메일을 발송할 수 없습니다.

 
*스팸메일이란?  광고 및 음란/불법 소프트웨어 판매 및 기타의 내용을 수신인의 허락 없이 일방적으로 보내는 대량의 이메일을 말합니다.

- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 규정 및 가이드를 준수하지 않은 메일/문자 

- 수신자의 동의 없이 대량으로 발송되는 영리/비영리 목적의 메일/문자

- 성인사이트 홍보 및 불건전 음란 정보 메일/문자

- 금융피라미드 , 추천형식 , 행운의 편지 등과 같은 사기성 메일/문자

- 관리자 사칭 또는 허위 사실 유포 메일/문자

- 해킹, 바이러스 유포, 개인정보 추출을 목적으로 한 피싱 메일/문자 

- 확인할 수 없는 IP에서 대량으로 발송된 메일/문자

- 영리/비영리 목적에 관계없이 이용자 신고수가 기준치를 초과한 메일/문자.

- 네이버 및 다음 등 포털사이트 카페(블로그) 가입 안내 및 초대 메일/문자.

- 수신자의 수신거부에 따른 포털(네이버,다음등)사 서비스 제제가된 메일/문자.

 

2. 스팸을 위한 기술적 조치 금지
- 영리를 목적으로 광고를 전송하는 자는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 기술적 조치를 하여서는 안됩니다.

1. 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피, 방해하는 조치(수신거부 버튼 및 링크 등 수신거부방법을 허위로 기재하거나 설정하면 안 됩니다.)
2. 숫자, 부호 또는 문자를 조합하여 전화번호, 전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 생성하는 조치
3. 영리목적의 광고성 정보 전송을 목적으로 전자우편 주소를 자동으로 등록하는 조치
4. 광고성 정보 전송자의 신원 또는 광고 전송 출처를 은폐하기 위한 각종 조치 (발신인 정보(명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소)를 허위로 기재 등)

 

3. 수신자 정보 자동수집 유통 이용제한
1. 누구든지 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 사전동의 없이 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자우편 주소를 수집하는 프로그램 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 안됩니다.
2. 누구든지 제1항의 규정을 위반하여 수집된 전자우편주소를 판매,유통하여서는 안됩니다.
3. 누구든지 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 수집,판매 및 유통이 금지된 전자우편 주소임을 알고 이를 정보전송에 이용하여서는 안됩니다. 

- 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 사전 동의 없이 인터넷 홈페이지에서 이메일주소추출기와 같은 이메일주소 자동수집 프로그램을 이용하여 이메일주소를 수집하거나, 이렇게 수집된 이메일주소를 판매,유통해서는 안됩니다. 

이렇게 수집,판매,유통이 금지된 이메일 주소임을 알고 이를 정보 전송에 이용하는 행위도 금지입니다.

 

4. 광고성 정보전송시 표시의무 준수


▶ 메일 제목 및 내용 작성방법

-영리목적의 광고성 정보를 전자우편 그 밖에 대통령령이 정하는 매체를 이용하여 전송하는 자는 대통령령이 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사항을 광고성 정보에 명시하여야 합니다.

1.정보전송의 유형 및 주요 내용
2.전송자의 명칭 및 연락처
3.전자우편주소를 수집한 출처(전자우편으로 전송하는 경우에 한한다.)
4.수신거부의 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법에 관한 사항

–제목 앞에 "(광고)"또는 "(성인광고)"문구 및 제목 끝에 "@"를 표시해야 하며, 본문의 주요 내용을 제목으로 명시해야 함. 또한 본문 안에는 전송자의 명칭/연락처 및 한글과 영문의 수신거부 방법, 이메일 수집출처 등을 명시해야 합니다.

※ (광@고)(광  고)(광.고)'( 성인 광고') 같이 제목을 변칙 표기한 경우와 유니코드를 사용하여 문자를 조합한 경우 모두 과태료 대상 

※ 수신거부방법은 메일 본문 안에 회신할 전송자의 전자우편주소를 입력하거나 간단한 클릭만으로 바로 전송자의 수신거부 DB에 연결 될 수 있도록 함 

광고 수신에 동의를 받은 이메일 전송자의 경우, 동법 시행령에 의거 하여 "(광고)" 및 "@"표시를 하지 않거나 "(동의)"문구로
 대신할 수 있는데, 전혀 표시를 않는 경우 광고 표기 의무를 준수하지 않는 스팸과 구별되지 않아 불이익을 보는 사례가 많기 때문에 "(동의)"표기 하는 것을 권장함. 이 때, 본문에는 동의를 얻은 시기 및 내용을 구체적으로 명시해야 함

 

▶ 표시의무를 준수한 광고성 메일 예시

보 낸 사 람    sender001@abcmail.com
받 는 사 람    susin1011@susincomp.co.kr
제        목    (광고) 마케팅 광고 화장품 광고@
보 낸 날 짜    Wed, 06 aug 2021 11:37:23 +0900
내        용    
○○○님은 xxx년 xx월 xx일 http://www.***.com/~xxxxx/ 에서 광고 수신에 동의하셨습니다.
(또는 "○○○님은 xxxx년 xx월 xx일 확인한 결과, http://www.***.com/~xxxx에서 광고 수신에
동의하셨습니다.)

광고 수신을 원하지 않으시면, 여기 [수신거부]를 눌러 주십시오.
수신거부처리가 이루어집니다.
(If you don't want to receive this e-mail anymore, click here.)

서울 강남 xx동 xxx-xx 번지 ○○○ (주) 대표전화 : 02-xxx-xxxx
이메일 : webmaster@○○○.com 

 

5. 스팸차단을 위한 모니터링 시스템 운영
- 고의로 불법적인 스팸 메일을 보낼 수 없도록 항상 자체적인 모니터링을 실행하고 있습니다. (정부법규,광고발송법률,스팸정책 따라 검토/조치합니다.) 
- 만약 스팸메일 발송 이력이 확인될 경우 경고 조치, 이후에도 계속적인 스팸 발송이 이루어질 경우 발송 권한 제한 조치됩니다. 사용자가 스팸메일 발송 등의 악용의 소지가 없음이 확인되면 즉시 발송할 수 있도록 조치해 드립니다.
- 일일 단위로 발송된 모든 이메일에 대해 모니터링을 진행하여, 스팸메일 발송자 색출/조치하고 있습니다.

 

6. 스팸메일 발송에 따른 제한/조치사항

- 회원이 약관이나 법령에서 규정한 사항을 준수하지 아니할 경우 사용자에게 서비스 전부 또는 일부의 이용을 위반 사항에 따라 일정 기간 동안 정지 혹은 거부할 수 있습니다.
- 스팸 정책 위반 후 중도 해지 시 서비스 비용에 대한 환불은 불가합니다.
- 스팸 정책 발송가이드 위반 시 전용서버 사용방법/기능문의/기술장애 문의를 제외한 문의에는 일체 응대하지 않습니다.

위법 횟수    설명    시행 조치    비고
1회 위법시    광고성 법규 및 위법 사항 안내 메일,유선 연락 / 서비스 이용중지14일 / 발송특별관리 경우에 따라 서비스 중지 및 사법당국 즉시 신고
2회 위법시    문자,메일,유선 연락 / 서비스 이용중지30일 / 발송특별관리
3회 위법시    문자,메일,유선 연락 / 서비스 탈퇴처리
 

- 회원약관 및 본 스팸메일정책과 관련 법령에서 정하는 사항을 위반한 경우 회사 또는 정보통신부 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고, 고발 할 수 있습니다.
- 사용자가 불법 광고성 이메일 전송을 금지하는 약관이나 법령의 규정을 위반하여 손해를 끼친 경우에는 소송을 통해 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다.

*'서비스 이용약관'은 스팸정책에 우선시 하며, 본 정책에서 정하지 않은 사항은 "정보통신망법 시행령 개정" 에 정한 바에 따릅니다.

 

[관계 법령] 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

제48조 (정보통신망 침해행위 등의 금지)
제49조의2(속이는 행위에 의한 개인정보의 수집금지 등)
제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한)
제50조의2(전자우편주소의 무단 수집행위 등 금지)
제50조의4(정보 전송 역무 제공 등의 제한) 

정보성 메일 및 수신동의(필수)

(주)처음소프트 (이하 "회사")는 다수 이용자의 편리한 서비스 이용과 스팸, 불법스팸으로 인한 폐해를 방지하기 위해 스팸방지정책을 수립하여 운영하고 있습니다.

"회사"의 메일, 문자, 팩스등의 메시징 서비스(이하 "서비스")를 이용 시 아래와 같은 "회사"의 스팸메일 정책을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 불법스팸(메일, 문자, 팩스)을 발송한 이용자에 대해 "회사"는 이용정지 및 해지, 형사고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제1조 (목적)

본 정책은 "서비스"를 제공하는 “회사”와 위 "서비스"를 이용하는 고객 (이하 "고객")이 "서비스" 이용 시 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법") 제50조에 의거하여 "고객"이 준수해야하는 의무 및 책임 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

스팸이란 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.

불법스팸이란 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하여 전송 또는 게시 되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.

수신자의 동의 없이 대량으로 발송되는 영리/비영리 목적의 메일/문자

성인사이트 홍보 및 불건전 음란 정보를 담은 메일/문자

불법대출, 도박, 불법의약품 등 법률에서 금지하는 재화나 서비스에 대하여 발송한 메일/문자

관리자 사칭 또는 허위 사실 유포 메일/문자

해킹, 바이러스 유포, 개인정보 추출을 목적으로 한 피싱 메일/문자

확인할 수 없는 IP에서 대량으로 발송된 메일/문자

영리/비영리 목적에 관계없이 이용자 신고수가 기준치를 초과한 메일/문자

네이버 및 다음 등 포털사이트 카페(블로그) 가입 안내 및 초대 메일/문자

수신자의 수신거부에 따른 포털(네이버,다음등)사 서비스 제제가 된 메일/문자

제3조 (고객의 의무)

"고객”은 "서비스" 계약에 필요한 개인신상정보 등을 "회사"에 허위로 제공하여서는 안되며, 정보변경 시 지체 없이 "회사"에 통보하여 갱신하여야 합니다.

"고객"은 "회사"의 "서비스" 제공 목적 외의 용도로 "서비스"를 이용하여서는 안되며, 제3자에게 임의로 해당 "서비스"를 제공할 수 없습니다.

"고객"은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 "회사"의 이용약관을 준수하여야 합니다.

"고객"은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민ㆍ형사상의 책임을 부담합니다.

제4조 (회사의 의무)

"회사"는 "서비스" 제공과 관련하여 알고 있는 "고객"의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

"회사”는 "서비스" 제공 목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.

"회사”는 스팸을 방지하기 위하여 스팸으로 인지되는 메일ㆍ문자에 대해 필터링 또는 차단을 할 수 있습니다.

"회사”는 "고객"이 불법 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원 불법스팸 대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

제5조 (스팸 발송을 위한 기술적 조치 금지)

"고객"은 "정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")" 제50조에 의거하여 문자, 팩스, 메일 발송 시 아래의 내용을 준수하여야 합니다.

영리 목적의 광고성 문자, 팩스, 메일 발송 시 반드시 수신자의 사전 동의를 얻어야 합니다. (수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우 제외)

수신자의 사전 동의를 얻었다 하더라도 문자, 팩스, 메일 내용에 수신거부조치 및 방법에 관한 사항을 표시하여야 합니다.

수신자의 수신 거부 시 기술적으로 수신거부를 회피ㆍ방해해서는 안됩니다.

수신자의 사전 동의를 얻었다 하더라도 오후 9시 부터 다음날 오전 8시 사이에 광고성 문자를 보낼 경우에는 별도로 사전 동의를 얻어야 합니다.

제6조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

"회사"는 전항에도 불구하고 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법스팸 및 불법통신, 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 "서비스" 이용정지 시 "서비스" 내의 금액, 혜택 및 권리 등도 모두 소멸되며 “회사”는 이에 대해 별도로 환불 또는 보상을 하지 않습니다.

"회사"는 "고객"이 다음 중 하나에 해당하는 경우 일정기간 또는 영구적인 기간동안 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다.

방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우

"고객"이 전송하는 광고로 인하여 "회사"의 "서비스" 제공에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우

"고객"이 전송하는 광고의 수신자가 스팸으로 신고하는 경우

"고객"에게 제공하는 "서비스"가 불법스팸 전송에 이용되고 있는 경우

"회사"는 스팸전송을 방지하기 위하여 문자ㆍ메일ㆍ팩스의 일일 발송량을 제한할 수 있으며 자체 모니터링을 강화할 수 있습니다.

제7조 (계약의 해지)

"회사"는 "고객"이 다음 각 호에 해당할 경우에는 "고객"의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있으며 그 사실을 "고객"에게 통지합니다. 다만 "회사"가 긴급하게 해지할 필요가 있다고 인정하는 경우나 “고객”의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 통지를 생략할 수 있습니다.

"고객"이 약관을 위반하고 일정 기간 이내에 위반 내용을 해소하지 않는 경우

"회사"의 "서비스" 제공목적 외의 용도로 "서비스"를 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우

방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 계약해지를 요청하는 경우

제3조 (고객의 의무) 규정을 위반한 경우

제6조 (서비스 이용의 제한 및 정지) 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후 1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우

제8조 (사전 수신동의 및 철회)

"고객"은 광고 전송 시 광고 전송 이전에 향후 전송될 광고의 내용 및 전송매체(방법)에 대해 정확히 고지하고 이에 대한 수신자의 동의를 받아야 합니다.

하나의 "고객"이 여러 종류의 서비스를 제공할 경우, 해당 "고객"이 전송하는 모든 광고수신에 대해 포괄적으로 동의 받는 것은 안되며, 유형별 서비스를 모두 고지하고 개별적 동의를 받아야 합니다.

영리목적으로 광고성 정보를 전송하는 자는 수신자가 수신거부나 수신동의의 철회를 할 때 발생하는 전화요금 등 금전적 비용을 수신자가 부담하지 아니하도록 대통령령으로 정하는 바에 따라 필요한 조치를 하여야 합니다.

"고객"은 매회 광고전송시 수신자가 언제든지 손쉽게 무료로 수신동의철회 또는 수신거부를 할 수 있도록 방법을 제시하여야 합니다.

수신자가 전달하는 수신동의철회 또는 수신거부의사는 해당 광고에만 적용되는 것이 아니라 그 전송자가 보내는 모든 광고에 다 적용되어야 합니다.

제9조 (광고전송 허용시간)

일반적인 광고전송에 대한 동의를 받았을 경우 광고전송이 허용되는 시간은 오전 8시 이후 ~ 오후 9시 이전입니다.

이 시간 이후의 야간시간대(오후 9시 ~ 다음날 오전 8시)에 광고를 전송하고자 하는 자는 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받아야 합니다.

전화 광고의 야간시간대 전송금지 기준은 수신자에게 도달하는 시간을 기준으로 하기 때문에 광고를 전송하려는 “고객”은 전송시간을 추정하여 오후 9시부터 다음날 오전 8시까지 수신자의 이동전화나 유선전화로 광고가 전송되지 않도록 발신시간을 조정하여야 합니다.

제10조 (광고 전송 시 표시의무 준수)

영리목적의 광고성 정보를 수신자의 전화ㆍ메일ㆍ팩스를 포함한 모든 모사전송기기에 전송하는 자는 대통령령이 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사항을 광고성 정보에 구체적으로 밝혀야 합니다.

메일은 제목에 (광고) 문구 표기, 문자는 본문에 (광고) 문구 표기

정보전송의 유형 및 주요 내용

전송자의 명칭 및 연락처

전자우편주소를 수집한 출처(전자우편으로 전송하는 경우에 한한다.)

수신거부의 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법에 관한 사항

광고성 메일을 전송하는 “고객”은 제목 앞에 "(광고)"를 표시해야 하며, 본문의 주요 내용을 제목으로 명시하고 또한 본문 안에는 전송자의 명칭/연락처 및 주소를 기재하고 한글과 영문의 수신거부 방법, 이메일 수집 출처 등을 명시해야 합니다.

광고성 정보를 전송하는 “고객”은 전항에 따라 문자는 본문 내, 메일은 제목 내 “(광고)” 문구를 표시해야 하며, 표시 형식은 “(광고)” 형식으로만 가능합니다. 따라서 “광고”, “[광고]” 등의 방식으로 표기하는 경우는 광고를 표기하지 않은 것으로 간주합니다.

광고 수신에 동의를 받은 메일 전송자의 경우, 동법 시행령에 의거하여 "(광고)" 표시를 하지 않거나 "(동의)"문구로 대신할 수 있는데, 전혀 표시를 않는 경우 광고 표기 의무를 준수하지 않는 스팸과 구별되지 않아 불이익을 보는 사례가 많기 때문에 "(광고)"표기하는 것을 권장하며. 이 때, 본문에는 동의를 얻은 시기 및 내용을 구체적으로 명시해야 합니다.

수신자가 업체명 만으로 식별할 수 없는 이벤트 등에 의한 가입 등의 경우 그에 대해 법적 또는 계약상 관리책임을 지고 있는 이통사ㆍ통신과금서비스 제공 사업자(PG사) 등을 병행하여 표기해야 합니다.

광고성 문자 전송 시 전송자의 연락처는 광고본문 또는 회신번호에 기재할 수 있으나, 연락이 되지 않거나 허위 연락처인 경우 표기하지 않은 것으로 간주합니다. 다만, 전송자 연락처 및 무료 수신동의철회 방법을 하나의 전화번호 등으로 통일하여도 제 기능을 수행할 수 있다면 단일한 전화번호 하나만을 본문 끝부분에 표시할 수 있습니다.

광고성 문자 전송 시 수신동의철회 번호(080 등)는 수신자 부담 전화번호이어야 하며 광고본문 하단 또는 회신번호에 기재할 수 있으나 동 번호로 수신동의철회를 할 수 없을 경우, 수신동의철회 방법을 표기하지 않은 것으로 간주합니다.

광고성 문자 전송을 받은 수신자가 수신동의철회 번호로 연락한 경우 즉시 수신거부 조치하거나 단말기의 특정 번호를 선택하는 것만으로 수신동의철회를 가능하게 하는 등 매우 간편한 수신동의 철회방법을 제공해야 합니다.

제11조 (기존거래관계 기간제한)

"회사"는 재화 및 용역의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우에는 수신자의 사전 동의 없이 회사가 취급하는 재화 및 용역에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 다만, 이 경우의 기존거래관계는 광고수신일자로부터 최근 6개월 이내에 거래관계가 있는 경우에만 인정하며, 정보통신서비스제공자의 경우에는 적용되지 아니합니다.

제12조 (스팸 방지 관련 약관 공지)

"회사"에서 운영하는 웹사이트인 마이메일러 (https://mymailer.cafe24.com) 에 가입한 "고객"은 위의 모든 약관에 동의한 것입니다